Analiza RFM
Baza dvs. de clienți este împărțită automat pe grupuri: cine cumpără des și mult, cine des, dar puțin, și cine nu a mai cumpărat demult. Astfel lucrați diferit cu fiecare grup.
Ce oferă afacerii dvs.
Trei metrici RFM
Recența, frecvența și valoarea achizițiilor — trei indicatori care evaluează valoarea clientului.
Cui ce oferiți
Fiecărui grup — propria ofertă: reținerea celor mai buni, revenirea celor care pleacă, activarea celor inactivi.
Revenirea celor care pleacă
Observați la timp clienții aproape de plecare și readuceți-i cu o ofertă țintită.
